Є такі люди — адміни і користувачі.
Я відношуся до перших і щиро люблю друге. Причому і тих, що зі мною давно співпрацюють, і тих, що приходять з вулиці. Адже якби не було, то я би був без роботи.
Але деякі категорії користувачів просто задовбали. Перерахую найбільш часто зустрічаються типажі:
Ти прийшов до мене з проблемою не сфотографувавши екран, не записавши код помилки. Опис: «Ну типу я тисну на кнопку, а воно не працює», — для мене нічого не значить. Мені впасти у священний транс і вгадати, що не так в твоєму девайсі? І коли відповідаю, що потрібен код помилки, людина дивиться на мене розчаровано. Ну вибачте, діагноз за лампочкам ставити не вмію.
Приходить людина, описує проблему, показує необхідні логи і код помилки. Після аналізу я видаю йому, що потрібно перевірити за пунктами так, так і так. Після цього він починає канючити: «А що, простіше не можна? Навіщо так багато?» У мене немає чарівної кнопки, при натисканні на яку стає все як треба, вибачте. Хочете, щоб я сам розібрався — треба платити. Ви купили не настільну забавку, а high-tech пристрій, причин несправностей може бути добра сотня.
Варто один раз, по доброті душевній, допомогти людині з його мобільним, так все — ти стаєш його персональних адміном. То скопіювати щось на планшет, то чомусь смс не відправляються. І нікого не хвилює, що я не спеціалізуюся на цих гаджетах, а просто використовую загальні знання про принципи роботи з цими пристроями. Про те, що платити за подібні речі — це правило хорошого тону, ніхто напевно не чув. Електрикам платять за будь-яку розетку, будівельникам — за ремонт і будівництво. А IT-шникам навіщо платити? Для них це ж розвага, їм тільки дай понастраивать що-небудь.
Як сказав знайомий IT-шник: «Ми у відповіді за тих, кого приручили».
Саме тому я жорстко обрубую всі спроби щось мені безкоштовно підсунути. Допоможеш, потім з живого не злізуть.