Для тих клієнтів, що в танку

0
261

Чому задалбываются не ті люди? Психологи, секретарі, продавці… Милі мої, так ви сидите на своєму робочому місці, щоб таких задалбывающих обробляти.

Секретар потрібен саме для того, щоб знати всіх Светочек-з-не-пам’ятаю-якогось відділу-товста-така, щоб допомогти людині згадати, хто саме йому потрібен, щоб підтримувати імідж компанії, яким би незвичним він не був, не пропускати до шефа дзвінки бездарних продажників. Психолог, для якого таємниця, чому люди бояться повідомити про скасування зустрічі, просто смішний. Це ваша робота — рятувати від комплексів і допомагати соціально адаптуватися.

Коли в магазин приходять люди придбати штучку-дрючку, то саме вона їм потрібна, а не 17-значний інвентарний номер. Будьте ласкаві з’ясувати і прояснити — це ваша робота. До мене теж приходять покупці, і мені не лінь по складах, повільно, п’ять разів підряд прочитати прайс, що висить на стіні. Так, не всі бачать; та, не всі здатні зрозуміти з першого разу. Я уточнюю технічні параметри замовлення заздалегідь, тому що не всі про них підозрюють, і це нормально — адже я деколи сама така. Давайте Екшн сно робити свою роботу, а не гріти табуретки.