Доброго дня. Я — дівчина, працівник автосервісу. Точніше, я тонирую автоскла. І мене шалено задовбали.
Я працюю в своєму сервісі четвертий рік. За цей час я стала цінним і незамінним співробітником. Мене майже не помічають зайшли в бокс, готові почути відповіді на питання навіть від стороннього присутнього людини, але не від дівчини, сам процес роботи виконує. Але навіть не це задолбали. Були пару раз приємні бонуси у вигляді невеликих чайових, коли дивувалися підлозі майстра, або ж торта, що не менш приємно. Іноді хтось заганяв машину якраз тому, що майстер — дівчина, значить, акуратніше впорається.
А задовбали мене любителі знижок. Ви, соромлюся запитати, хто? Так наполегливо вимагаєте знижки, не будучи навіть нашим постійним клієнтом. Чоловік на більш ніж дорогій машині. Чоловік, який приводить в діалозі зовсім мені незнайомі, але нібито значущих людей.
Так ось. Ваші знижки — мінус моєї зарплати. Ні, особисто я вас не знаю. І ваші зв’язки в місті теж. І ваш чин (особливо, якщо це улюблені дядьки з смугастими, а зараз вже червоними, палицями на дорогах) мені байдужий. Я ходжу пішки. Я витрачаю свій зір і терпіння на тонування вашого автомобіля. Якісне, між іншим. Не подобається? Ідіть до конкурентів. Адреса підкажемо. Ось тільки після них до нас приїжджають з скаргами і проханням переробити.
— А пенсіонерам є знижки? — запитує досить молодий, у розквіті сил чоловік, та ще й на дорогій машині. Запитала, в якого лікаря він лікується і на які побутові послуги він здатний надати мені знижку, раз вже хоче відняти суму з моєї зарплати. Образився.
— А от мені тут 8 років тому за енну суму тонували бусик…
Чудово. Тільки тонуємо ми на цій точці тільки 4 роки. А за цю суму можемо хіба що стару плівку зняти.
— Погана в вас плівка, привезете американську — кличте.
Молодий чоловік, ми тут же зателефонували постачальникам і дізналися вартість тонування з тієї плівкою, яку хотіли ви. Ось тільки це в два з половиною рази більше, ніж з нашою, якісною, недорогою. А вашій машині треба б зробити ремонт ходової частини і перефарбовування, перш ніж заїкатися про навороченій плівці.
І таких варіантів багато. Найцікавіше — ми даємо гарантію. Мої напарники на своїх машинах перевірили якість нашого матеріалу. Мої друзі/знайомі, пригнавшие до нас машину, не просять знижку, а захоплюються якісною роботою. Водії на простих (найбільш недорогих машинах, навіть досить старих) спокійно викладають потрібну суму і задоволені результатом. Набагато рідше зустрічаються власники Екшн сно дорогих машин, які залишають нам своїх ластівок спокійно, без нервів, істерик, які приїжджають повторно на інших машинах або радять нас своїм друзям. Плюс в нашій країні почастішали девальвації, отже, і вартість матеріалу зросла. Але чомусь платити дорожче за продукти, послуги і товари люди можуть, а за красу дорожнього коня — ні. І знижок просять все більше і більше…
Значить так, я ходжу пішки, живу одна, все роблю сама і ніяких знижок за це не отримую. Значить, вам, не бідним любителям “халяви”, нічого подібного не буде. Люблю, цілую, передбачаю купу мінусів, але позиції не снижу. Перш ніж просити знижку, подумайте, чи погодилися б ви працювати за меншу зарплату на своїй безпосередній роботі.
