Після півроку роботи (а я продаю алкогольні напої в спеціалізованому магазині величезною роздрібної мережі) мене, зізнаюся, задовбали.
Мене задовбали всі ці погані слова: «полтишок», «мерзавчик», «чекушка». Шановні покупці (особливо це стосується чоловіків), я не знаю таких визначень! Називайте речі своїми іменами: 50 (100, 250) грам горілки.
Мене задовбали ці дивні клієнти з каламутним поглядом і неповторним одуряющим ароматом. Якщо я з вами чемна і привітна, це не означає, що я цей ж годину готова кинути своє робоче місце і продовжити своє дозвілля з вами де-небудь на лавці у дворі.
Ну чому, скажіть, чому я повинна поспішати вас отоварити, якщо до цього ви стояли і роздивлялися вітрину хвилин п’ятнадцять, коли набагато простіше було піЕкшн ти до каси і запитати у мене? Ні, ви не у мене відбираєте час (мені за нього платять), а у себе.
Не змушуйте мене в деталях описувати склад кожного найменування напою і їх вплив на організм, якщо в результаті все одно візьмете приховану в куточку бормотуху з спирту самого низької якості зі словами: «А пофіг, їх же все одно з однієї бочки розливають».
Я не вмію читати ваші думки. Якщо ви попросили пляшку горілки, скажіть одразу, який обсяг вам потрібен і яке найменування. Не змушуйте мене випитувати у вас цю цінну інформацію.
* * *
Ідеальний покупець приходить у магазин без самообслуговування, вже знаючи, чого він хоче, привітавшись, просить потрібний товар, спокійно і без метушні оплачує і, подякувавши, йде. Після свого досвіду в торгівлі я тепер завжди так роблю.
