Шановні роботодавці! Те, що ви надаєте роботу людям з особливостями розвитку та інвалідам — величезний плюс вам в карму. Але, будь ласка, навчіться при цьому використовувати таких працівників правильно!
Я приходжу в рекламне агентство, плануємо кампанію. За стіл звуть дизайнера, який буде верстати каталоги продукції, судячи з портфоліо, дуже талановиту і грамотну дівчину. Проблема в тому, що в неї, мабуть, ДЦП, тому що зрозуміти, що вона говорить, непідготовленій людині дуже складно. А ви пропонуєте нам обговорити концепцію і откидываетесь на спинку стільця. Мені незручно перепитувати — я ж бачу, що вона намагається говорити максимально чітко! І їй явно незручно, що її не розуміє клієнт. Зустріч затягується, користі від неї — нуль. Чому не можна було дізнатися у мене подробиці і зв’язати нас по e-mail, як ми в підсумку і зробили?
Ви надсилаєте до нас кур’єра… Ну, будемо чесні, з особливостями розвитку. Він акуратний, старанний, ввічливий і взагалі хороша людина. Проблема в тому, що без докладної інструкції він плутається в трьох соснах і навіть не може пояснити, де він знаходиться, щоб його можна було зорієнтувати. Чому не можна видати йому докладну карту з описом маршруту?
Добила мене вчорашня зустріч з глухонімим майстром, якого прислали лагодити пральну машинку. Не питання, рукастый хлопець все полагодив швидко і якісно, але перед цим був довгий період нерозуміння, починаючи з домофона: я беру трубку, а в неї мовчать. Що заважало менеджерам попередити, що майстер глухонімий? Це питання не дискримінації, а зручності спілкування!
Роботодавці, ви молодці, що даєте роботу таким людям. Вони молодці, бо добре її виконують. Повірте, клієнти не тільки не заперечують проти них, вони захоплюються їх силою волі. Але невже не можна створити умови, щоб нам і їм було зручно працювати?
