Нюанси робочого процесу. Дуже не вистачає телепата.
Один з тих, хто телефонує на сотню:
Лунає дзвінок, піднімаєш трубку
— Добрий день, компанія %companyname%, слухаю.
У відповідь гучний ор:
— У мене %послуга% вже другий тиждень не працює!!!
— Ви дзвонили, подавали заявку?
— Ні, а навіщо?
На касі частіше, один з десяти. Підходять, стоять, мовчать, дивляться в душу.
Касир, піднімає очі: Вам поповнити рахунок, погасити кредит?
Клієнт: Немає грошей заплатити.
