Я вам платив, чого ж боле

0
3

Клієнт завжди правий. Ця аксіома не оспорюється, звичайно. Але іноді чергова посмішка менеджера — подвиг.

— Мені тут щось отримати треба.

— Будь ласка, ваші документи. Або повідомте, з ким домовлялися, хто ваш провідний менеджер. До речі, що з оплатою, з ким спілкувалися з відстрочення?

— (З надривом, підвищуючи голос.) Мені сказали — я приїхав. Не знаю, я воЕкшн !

— Так, все є на складі. Будь ласка, дайте доручення.

— Та я тут проїздом (мене відправили, тут дрібнички ж, я взагалі не вони). А так не віддасте?

— Вибачте, але наше з вами загальне законодавство забороняє. Можливо, ви під друк закриєте? Тоді потрібно те-то і те-то…

— (Істерично.) Я вам гроші заплатив! Шарашкіна контора! Ось в інших місцях відпускають просто так!

Двері — хлоп!

Через півгодини з’являється один з директорів замовника і з жартами-прибауточками нормально, з документами отримує товар. Документи в машині лежали. Істеричний хлопчик зніяковіло мнеться позаду усміхненого керівництва.

— Ви мені не відвантажили, у мене об’єкт горить!

— Вибачте, ось заявка, подивіться самі.

— Так це за проектом, але воно ж не підходить!

Блін, та при замовленні менеджер намагався сказати, що комплектація невірна. Але його відшили панським: «У проекті так, значить, виписуйте».

— За умовами договору, вами підписаного і завіреного, так-то і так-то.

— Я що, маю всі ваші папірці ці читати?

Звичайно ні, навіщо? До чого читати документи, які підписуєш? Іноді так і пориває прописати дикі умови. Або як у курсовій: «Того, хто Екшн шов до цього місця — коньяк».

Двері на збут відкривається ногою.

— Ось! Ви мені прислали рахунок! А я його ніколи не замовляв!

Тут саме веселе, що ми — виробник обладнання, оне в інших можна замовити, але дорожче. Самі не нав’язуємо: і так вистачає. Робота — замовлення, рахунок і відвантаження, без пошуку і активних продажів. Договір, до речі, успішно акцептовано з боку клієнта і оплачений.

— Ви мені підсунули ! Я не замовляв! Я тебе взагалі не знаю!

— …

— (Вже тихіше, сідаючи на стілець.) Щодо знижок з ким можна поговорити?

НАПИСАТИ ВІДПОВІДЬ

Please enter your comment!
Please enter your name here